Moduulit
Käyttöönotto
On olemassa paljon hienoja ohjelmistoja, mutta todellinen hyöty syntyy vasta, kun ne otetaan kunnolla käyttöön. Ilman kunnon prosessia uudet työkalut jäävät helposti vajaakäytölle tai unohtuvat kokonaan. Me Kiholla emme jätä sinua yksin.
Kiho on rakennettu pitäen vahvasti silmällä sitä, että se tehostaa liikkuvaa työtä tekevien yritysten ja ammattilaisten tekemistä ja työtä. Siksi se pitää viedä tehokkaasti käyttöön. Se on meidän vastuullamme.
Siksi olemme hioneet käyttöönoton huippuunsa. Selkeä vaiheistus, oma projektipäällikkö ja käytännönläheinen tuki varmistavat, että Kiho tuottaa arvoa heti ensihetkistä lähtien – kentällä, konttorissa ja johtoportaassa.
Miten Kiho tulee osaksi toimintaanne
1.
Ympäristön valmistelu
Kaikki alkaa oman Kiho-ympäristösi pystyttämisestä. Projektipäällikkömme lähettää sinulle selkeän listan tiedoista, jotka tarvitsemme:
– käyttäjät, ajoneuvot, koneet, asiakkaat ja tuotteet
– työaikaan ja laskutukseen liittyvät pelisäännöt
– tarvittaessa rajapintatiedot taloushallinnon järjestelmiin
Tiedot voi yleensä poimia suoraan taloushallinto-ohjelmasta tai toimittaa tilitoimiston kautta. Me hoidamme kaiken muun – myös integraatiot palkanmaksuun ja laskutukseen, jos otat ne käyttöön
2.
Kaluston paikantaminen ja laitteistot
Jos ratkaisuusi sisältyy Kalustonhallinta tai paikannus, järjestämme laitteiden toimituksen ja asennuksen.
Asennukset hoidetaan siellä missä kalusto on, ajankohtaan joka ei keskeytä tuottavaa työtä. Samalla asetamme ajotilat, tunnisteet ja datavirrat kohdalleen – niin että homma rullaa heti.
3.
Käyttökoulutus
Koulutamme yrityksesi pääkäyttäjät perusteellisesti: ylläpito, raportointi, käyttäjähallinta ja päivittäinen käyttö tulevat tutuksi. Pääkäyttäjä osaa myös ohjata henkilöstöä ja huolehtia järjestelmän ylläpidosta.
Mobiilikäytön opastus voidaan pitää koko henkilöstölle tai antaa työnjohdon kautta eteenpäin. Meiltä saat selkeät ohjeet, ja autamme tarvittaessa myös koulutuksen toteutuksessa.
4.
Asiakastuki
Projektipäällikkösi kulkee rinnalla vielä käyttöönottokoulutuksen jälkeen. Hän vastaa kysymyksiin, säätää asetuksia ja varmistaa, että Kiho toimii kuten pitääkin.
Sen jälkeen asiakaspalvelumme ottaa vetovastuun – ja hommat jatkuu aivan yhtä sujuvasti.
Käyttöönotto, joka oikeasti toimii
Kihon käyttöönotto ei ole mikään “heitetään tunnukset sähköpostiin ja toivotetaan onnea” -tyylinen juttu. Me oikeasti huolehdimme, että homma lähtee kunnolla käyntiin ja tuottaa hyötyä heti ensi viikosta alkaen.
Jokaiselle asiakkaalle nimetään oma projektipäällikkö, joka on valmiina auttamaan ja kulkee Kihon ensiaskeleet kanssasi. Ei tarvitse arvailla kuka vastaa mistäkin – yksi tuttu ihminen pitää langat käsissään ja huolehtii, että kaikki etenee fiksusti ja ajallaan.
Ensin laitamme järjestelmän kuntoon, hoidamme perustiedot paikalleen, teemme tarvittavat integraatiot ja opastamme niin pääkäyttäjät kuin kenttäporukan. Koulutukset hoidetaan selkeästi ja käytännönläheisesti. Koko henkilöstö pääsee helposti kiinni mobiilisovelluksen käyttöön, eikä kenenkään tarvitse miettiä mistä aloittaa. Alussa voi jotakuta jännittää, mutta muutaman viikon perästä työtä ei suostuta tekemään ilman Kihoa.
Ja kun käyttöönotto on hoidettu? Me emme katoa mihinkään. Me haluamme varmistaa, että Kiho tuo teille oikeita hyötyjä eikä jää pelkäksi tyhjäksi lupaukseksi. Olemme tukenasi aina tarvittaessa Kihon käyttöön liittyvissä kysymyksissä.